Panne de détecteur sur caméra outdoor?

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais la caméra et son détecteur ont très bien fonctionnés pendant un mois. J'avais fait le test de détection via l'application et cela fonctionnait très bien. De même que le luminaire associé. Le problème actuel est que sa led est maintenant allumé vert fixe alors qu'elle doit être bleue je crois. Et malgré plusieurs réinitialisations et plusieurs réinstallations je n'arrive pas à la refaire fonctionner. Lorsque je la réinitialise à l'arrière de la caméra la led ne revient pas bleue cligotante mais rouge fixe pendant quelques secondes puis vert fixe. Je crains qu'il y ait un problème sur la caméra elle-même.
Cordialement

Bonjour,
J'ai refait le test de détection en résolution SD. Il n'y en a aucune, ce qui est logique puisque au vu de la led vert fixe la caméra n'est pas installée correctement. Avez-vous une autre manipulation possible pour essayer de la réinstaller correctement (hormis le reset à l'arrière et la réinstallation via l'application) ou dois-je la faire échanger?
Cordialement

Bonjour,
Depuis hier je n'ai plus non plus de led allumée sur la caméra, y compris après mis hors tension ou reset. Dois-je la faire échanger ou y-a-t-il une manipulation possible pour la reparamétrer?
Un technicien Somfy peut-il me répondre?
Cordialement

Bonjour,
Suite de mes aventures avec cette caméra Outdoor. Après retour en SAV et remplacement j'ai dû également retourner la 2ème un mois plus tard pour cause d'entrée d'eau! Le problème de la première était certainement identique. Il semblerait qu'il y ait un problème récurrent d'étanchéité au niveau de ce modèle, ce qui est gênant pour une caméra extérieure. Je pense que l'entrée d'eau se fait au niveau de la rainure qui fait le tour de la caméra et permet de l'orienter. Je pense donc colmater cette rainure après réglage afin d'éviter le remplacement d'une quatrième. Avis aux autres utilisateurs de ce matériel, avez-vous eu les mêmes soucis? Si oui comment l'avez-vous résolu?
Cordialement