Question en attente de réponse
Bonjour,
Je voulais juste connaitre l'adresse de Somfy afin de pouvoir expédier ma Somfy Home Alarm dans un grand sac poubelle, entouré d'un joli ruban rose et d'une étiquette "400€ perdus pour un morceau de plastique inutile"
:-) :-)
Enième plantage de l'alarme QUI A ENCORE perdu le Wifi (qui n'a pas changé, lui, bien entendu). Sans compter :
POUBELLE !
Plus jamais :)
Et pourtant, je préfère préciser que le support a essayé d'être utile et réactif avec le remplacement des télécommandes par exemple... Je ne critique donc pas le support, ni les gens qui travaillent chez Somfy mais le matériel et uniquement le matériel ...
Bye
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Axel
Désolé de ce qui vous arrive. Ne renvoyez pas votre matériel, vous devriez payer les frais d'expédition. (vers une poubelle, c'est dommage !).
Je comprends votre désarroi ! Optez pour une "véritable" alarme fiable, il y en a, même chez Somfy.
Bonne journée !
@Jean-Luc, merci pour votre réponse (qui m'a bien fait rire). Vous avez raison, sans compter l'empreinte carbone liée au transport du colis :-)
Mais je lis entre vos lignes qu'il ne s'agit pas d'une "véritable" alarme, juste un jouet un peu geek (mais pas donné pour autant car j'avais racheté pas mal d'éléments supplémentaires).
Bonne journée à vous aussi
Bonjour Axel
Je laisse en effet sous-entendre, et ça n'engage que moi, que ce que vous avez acheté, est un peu gadget, cher certes, pour un gadget, mais juste bon pour un appartement. Alors bien sûr et heureusement pour Somfy, il n'y a pas que des problèmes avec ça, mais cependant, il n'y a qu'à voir que la majorité des questions posées ici, tournent autour de ce "gadget".
Bonne journée !
Bonjour Axel,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Navré mais je n'aurai pas cette information car j'ai retiré cette alarme de chez moi. J'ai donc tourné la page.
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