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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    souci de connexion et mise à jour Connexoon

    Bonjour.

    J'ai changé la configuration réseau de mon domicile suite à un orage (j'en ai profité pour faire quelques changements mais rien de méchant) et depuis impossible d'utiliser la box connexoon.
    Il me demande une mise à jour sur l'app qui ne se finit jamais.
    Les volets configuré ne répondent plus via l'app et les états ne sont plus récupéré non plus.

    Si besoin le pin de ma box est le 0814-8000-5176

    Je précise quand même que la box est bien au vert et que l'application détecte bien sa présence en ligne.

    Mickael Q.
    Mickael Q.

    Mickael Q.

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    consultée 37 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Mickael Q.
    Date
    23 décembre 2020
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Mickael,

    En effet plus rien ne remonte de notre coté par rapport à votre connexoon.

    Essayez de faire un reset manuel au dos de la connexoon, la procédure est la suivante:

    1) Débrancher la connexoon
    2) Appuyer sur le bouton RESET (RST)
    3) Tout en restant appuyé, rebrancher le câble d'alimentation de la box et compter 10 sec avant de relacher ce dernier.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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