Question en attente de réponse
Camera somfy deja installée?
Bonjour
Impossible d'installer ma camera indoor somfy.
Message: camera déjà installée sur un autre compte
Mac adress
0076B1050DA4
Réponses
Bonjour Pepitoti
S'il s'agit d'une occasion demandez au l'ancien propriétaire de supprimer la caméra dans Somfy Protect.
Sinon il faut attendre qu'un Yello prenne la main.
Bonjour
Merci pour la réponse.
La caméra est neuve.
C'est quoi un yello
Merci bien
J'attends alors.
Sans doute lundi me repondront-ils?
Bonjour
Parfait ça marche.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...Bonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... -
Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy. Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve. J’ai effectué une réinitialisation... -
Réinitialisation de ma caméra Somfy One
Bonjour, Ma fille avait, il y a quelques temps, installé notre caméra Somfy One à notre domicile. Nous ne savons plus quelle adresse mail elle avait utilisée. L'application... -
Dissociation d une caméra indoor Somfy déjà connecté à un autre site 1
Bonjour, Je n arrive pas à connecté ma caméra indoor Somfy aussi le détecteur de mouvement iet la sirène intérieur indétectable Merci,Le problème est que le vendeur ne répond pas du tout -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2...
-
-
-
