Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

retrouver identifiants alarme myfox ?

Bonjour,
Mon beau père m'a donné son alarme myfox et il ne retrouve pas ces identifiants comme faire pour m'en servir ?
Par avance merci de votre réponse.
Cordialement
Didier VALADE

Didier V.
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    Bonjour,

    S'il s'agit d'un système autre que la Home Protect (HC1, HC2, etc...) il faudra essayer de contacter le support Myfox.

    CdL

    Sébastien G.
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    Bonjour Didier,

    L'identifiant est son adresse mail et pour le mot de passe il faut faire un mot de passe oublié.

    Bonne journée

    V-Rod
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    Bonjour Sébastien G,

    Je constate que toutes les réponses que vous adressez aux divers requérants, le sont en y mentionnant leurs noms complets ?

    Est-ce normal de révéler ici, sur un forum public, l'identité des requérants qui manifestement ne le souhaitent pas au vue de leur choix d'un pseudo.

    Merci de me répondre à ce sujet car je n'apprécierais pas que mon nom soit affiché ici.

    Merci de votre réponse éclairée.

    Passez une bonne journée.

    Bonjour V-Rod,

    En effet, il s'agissait d'une erreur de sa part, il faisait un copier-coller de la fiche client, je lui ai demandé de changer ça, ça ne devrait plus arriver.

    Merci pour l'information et bonne journée,

    V-Rod
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, je me doutais bien qu'il y avait un "truc".

    CdL

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