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Question en attente de réponse

Ou acheter une batterie base Tahoma Jauch LP854165J ?

Bonjour,

La batterie Jauch LP854165J de ma base Tohama serenity est gonflée et ne fonctionne plus.
La base n'est plus sous garantie, comment puis-je me fournir une nouvelle batterie ?
Ce serai dommage et pas très écologique de remplacer la base en entier plutôt que de remplacer la petite batterie.
Je vous remercie par avance.

Thierry L.
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    Réponses

    Bonjour,

    La batterie de secours est intégrée et non accessible.
    Il faudra changer la base; https://boutique.somfy.fr/base-serenity.html

    cdL

    Thierry L.
    Thierry L.

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    Bonjour,

    La batterie se retire très facilement, elle est équipée d'un connecteur semblable aux batteries que vous proposez sur votre site. Comme celle ci-dessous.
    Si je comprend bien, vous me proposer de jeter une base qui fonctionne très bien (lorsqu'elle est branchée sur prise de courant) pour en racheter une à 229€, simplement parce que vous ne mettez à disposition une batterie (un consommable) à quelques € qui est très simple à remplacer ?
    C'est un cas typique d'obsolescence programmée ça, toutes les batteries de ce type ont une durée de vie d'environ 2 ans, il faut donc racheter le socle tous les 2 ans.
    Ce n'est pas très propre, ni vendeur pour une marque française connue SOMFY qui existe depuis plus de 50 ans. Je n'ai tout de même pas acheté une marque coréenne ou chinoise, j'aurai peut-être dû ...

    Alors moi.....Je ne vous propose rien, ce n'est ni mon site, ni ma batterie, ni ma base...!!! OK !

    Si qqs chose ne vous convient pas, faites en le reproche à Somfy et surtout pas à un utilisateur des produits Somfy que je suis comme vous !

    Je ne participe en rien dans les choix stratégiques et commerciaux de Somfy, je ne fais qu'aider bénévolement des requérants sur ce forum dédié uniquement à l'entraide mutuelle.

    Pour toute réclamation, merci de composer le 0820.055.055 15ct/mn.

    Si vous voulez acheter chinois, en quoi voulez-vous que ca m'intéresse ?

    Maintenant il se peut que cette batterie se trouve en fourniture, en tout cas pas chez Somfy.

    Vous pouvez aussi vous fabriquer l'accus, ce n'est vraiment pas compliqué en récupérant le connecteur.

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    Bonjour,

    Ma réponse s'adressait à Somfy et non à un utilisateur, désolé, je n'avais pas compris que vous n'étiez pas de chez Somfy.
    J'aimerai bien que Somfy me réponde, si Somfy s'aligne sur le fait que leur batterie (qui est un consommable) ne peut être remplacée (ou plutôt non mise à disposition de cette batterie par Somfy), c'est clairement un cas d'obsolescence programmée et cela sous entend qu'il faut racheter une base à 229€ tous les 2 ans.

    JACKY M.

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    Bonsoir Thierry.
    Je pense que vous connaissez déjà la réponse car vous avez postez juste après la réponse officielle de Somfy sur le post ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/2216551-pb-batterie-base-tahoma-serenity

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    Bonjour Jacky,

    Il est bien dommage que Somfy ne se sente pas concerné par ce problème, c'est surement un moyen pour eux de vendre plus de bases ou bien ils laissent leurs clients experts trouver une solution pour eux ...
    Mais vu le nombre de client qui semblent être concernés par ce problème, personne n'a pu trouver un revendeur ou fabriquant de batterie compatible avec un bon retour d'expérience ?

    JACKY M.

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    Bonjour Thierry
    J'ai cherché chez le constructeur JAUCH, mais c'est une fabrication spécifique et elle n'est pas disponible à la vente au détail.
    Comme c'est une batterie LIPO il faut impérativement la remplacer par une autre LIPO à cause du chargeur intégré.

    Maintenant il y a une autre solution pour garder votre Tahoma active et même mieux votre box internet active. C'est un onduleur pour PC qui vous garantira un maintient de votre matériel pendant quelques heures compte tenu de la faible consommation. On en trouve à partir de 60€ et leurs batteries sont remplaçable ;)

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