Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai donné ma somfy one à ma fille mais je ne parviens pas à l'installer.
Que faire ?
En vous remerciant pour votre réponse
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Gérard
Il faut commencer par supprimer la caméra dans votre application Somfy Protect. (Le fait de supprimer l'application du smartphone ne désinstalle pas la caméra.)
Après installer la caméra comme la première fois.
Si ça ne fonctionne pas postez ici le N° MAC de la caméra.
B0F 1EC0C6450 AGJE
ou
BOF 1EVOC6450 AGJE
Photo jointe
car du mal à distinguer le O du 0
Merci
Bien cordialement
Bonjour Gérard,
Je vous confirme que cette Somfy One n'est plus affilié à aucun compte, lors de vos tentatives de mémorisations, comment est le voyant de la caméra ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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