Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy One Occasion (ajout impossible)

Bonjour,

Je viens d’acquérir une Somfy One d’occasion, l’ancien propriétaire indique l’avoir supprimée de son compte, néanmoins l’enregistrement n’aboutit pas (étape après bip de validation du QR code).

Son n° mac est : B0F1EC0D6174

Pourriez-vous vérifier?

Meilleures salutations,
Sebastien

Sebastien M.
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    Réponses

    Sebastien M.
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    Bonsoir Guillaume,

    Merci pour votre réponse mais j’ai évidement regardé toute la procédure et les prérequis avant de poser mon message ici.
    Mon réseau est en 2,4Ghz le SSID est conforme et ma clé est un WPA2 comme recommandée.

    Cordialement,
    Sébastien

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    Bonjour Thomas,
    Parfait, merci!

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