Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Date des événements Tahoma incohérentes sur Iphone

Bonjour,

Une explication pour ces incohérences rencontrées sur Iphone? Tout fonctionnait bien jusqu'au 31.12.2020 minuit.

Accès IPhone
1. marquage des événements incendie : jour et heure OK, alors que l'année reste bloquée sur 2020
2. marquage des événements du détecteur de présence: plus de mise à jour depuis 1.1.2021 minuit

Accès web: Tout est correct

IOS: 14.2
Appli IOS: 3.17.1 (15074)
Tahoma: 2020.4.4-18 (en attente de mise à jour)

Merci pour votre éclairage.

Cordialement,

Pascal K.

Pascal K.
Pascal K.

Pascal K.

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    Réponses

    Maxime C.
    Maxime C.

    Maxime C.

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    Bonjour,
    Même problème, notre box tahoma n'a apparemment pas l'intention de passer en 2021.
    Problème sur le site web et sur l'Iphone.
    Depuis le 1er janvier 0h00 la programmation ne marche plus et tous les événements sont à la bonne heure, à la bonne journée mais pas la bonne année.

    Je suis donc preneur d'une réponse pour se rectificatif.

    Cordialement,

    Maxime C.

    Pascal K.
    Pascal K.

    Pascal K.

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    Bonjour,

    Sur Iphone,
    Le marquage des événements incendie est OK
    Le marquage des événements du détecteur de présence est toujours défaillant

    Avez-vous fait une manip?

    Merci pour votre retour.

    Cordialement,

    Pascal K

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,
    Bonjour Maxime,
    Je ne suis pas intervenu sur votre box tahoma.
    pouvez vous me confirmer le fonctionnement?
    Bonne journée.

    Pascal K.
    Pascal K.

    Pascal K.

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    Bonsoir Nicolas,
    Ce soir à 22h00, j'observe que:
    Toutes les dates sont passées en 2021
    1. Le marquage des événements incendie est identique sur Iphone et le Web
    2. Par contre le marquage des événements du détecteur de présence est toujours défaillant: sur le Web il indique "6 janvier 20201 - 19h28 pas de mouvement" contre "04 janvier 2021 -00:53 pas de mouvement" pour l'Iphone.
    Bien cordialement,
    Pascal

    Maxime C.
    Maxime C.

    Maxime C.

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    Bonsoir,
    Désolé pour mon retour tardif.
    Problème résolu, mais il a fallu refaire les scénarios et reprendre l'agenda pour que ça fonctionne.
    Merci

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