Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème création compte serveur somfy

bonsoir, je viens d acquérir une maison équipée d une alarme protexiom 5000,apres avoir paramétré l alarme avec ma box orange, tout fonctionne bien hormis le fait que je n arrive pas a créer un compte avec le serveur somfy.
peut être y a t il un blocage avec les codes de l ancien propriétaire?
merci pour vos réponses
cordialement
n° centrale 515838

gerald B.
gerald B.

gerald B.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
72230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
31 route de la Suze sur Sarthe
Ville:
guecelard
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Gérald,

    En effet, les anciens propriétaires avaient créé un compte pour cette Centrale/Transmetteur et il est possible d'en créer qu'un seul par équipement. Je viens donc de supprimer ce compte associé à votre Centrale, vous pouvez créer le votre dès à présent au lien ci-dessous via le code IP 2480-03 :

    https://www.alarmesomfy.net

    Bonne journée,

    gerald B.
    gerald B.

    gerald B.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    72230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 route de la Suze sur Sarthe
    Ville:
    guecelard
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci thomas,
    tous fonctionne, parfait
    cordialement
    Gérald

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique