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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    problème création compte serveur somfy

    bonsoir, je viens d acquérir une maison équipée d une alarme protexiom 5000,apres avoir paramétré l alarme avec ma box orange, tout fonctionne bien hormis le fait que je n arrive pas a créer un compte avec le serveur somfy.
    peut être y a t il un blocage avec les codes de l ancien propriétaire?
    merci pour vos réponses
    cordialement
    n° centrale 515838

    gerald B.
    gerald B.

    gerald B.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    72230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 route de la Suze sur Sarthe
    Ville:
    guecelard
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 14 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    gerald B.
    Date
    4 janvier 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
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    Bonjour Gérald,

    En effet, les anciens propriétaires avaient créé un compte pour cette Centrale/Transmetteur et il est possible d'en créer qu'un seul par équipement. Je viens donc de supprimer ce compte associé à votre Centrale, vous pouvez créer le votre dès à présent au lien ci-dessous via le code IP 2480-03 :

    https://www.alarmesomfy.net

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    gerald B.
    gerald B.

    gerald B.

    Niveau
    0
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    31 route de la Suze sur Sarthe
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    guecelard
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    merci thomas,
    tous fonctionne, parfait
    cordialement
    Gérald

    Nom de l'auteur
    gerald B.
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