Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'aider et désactiver mon alarme (changement wifi) ??

Il m'est impossible de désactiver mon alarme qui a un problème de communication avec mon équipement. Pouvez-vous m'aider afin que je puisse procéder au changement de réseau wifi de mon link ? Vous trouverez ci-dessous la photo du flash code de mon link. Je remercie d'avance les Yellows pour leur aide. Cordialement,

Julie G.
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    Thomas M.
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    Bonjour Julie,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

    Julie G.
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    Merci beaucoup Thomas M ! J’ai pu modifier mon réseau Wifi ! Bonne journée

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