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écran bleu ?

visiophone v100 je n'ai plus d'image mais un écran bleu (j'ai toujours le son ) le visiophone est du 30/11/2018
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patricia S.
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    Réponses

    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Patricia,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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