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    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Video door v300

    Bonjour,
    J'ai installé le portier V300 qui a bien fonctionné pendant 3mois, mais depuis la sonnerie ne fonctionne plus,débranchement de la platine extérieur et branchement, l interphone à fonctionner une fois puis plus de sonnerie ,l'ensemble des autres fonctionnalités sont opérationnelles.
    ouverture portail visio de la rue .
    Merci de m'aider sur ce problème que je découvre récurrent
    Cordialement
    Mougneres Didier

    Didier M.
    Didier M.

    Didier M.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    33127
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    80 Allée des Ecureuils
    Ville:
    Saint jean d'Illac
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 13 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Didier M.
    Date
    8 janvier 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Didier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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