Question en attente de réponse
Installation Home Keeper Pro soi même et Garantie 5 ans?
Bonjour, j'envisage d'installer une Home Keeper Pro moi même .
Mais la question que je me pose et: comment se passe la garantie 5 ans du matériel?
Peut on passer directement par Somfy ou est ce le revendeur qui s'occupe de la garantie directement avec nous même si on est pas Pro?
Merci pour les réponses, et bonne année !
Réponses
Bonsoir,
La gamme Pro doit être installé par un pro.
Si un pro vous revends une HK pour installer vous même, c'est à lui d'assurer la garantie.
C'est un risque ;-)
Bonne soirée.
Bonsoir , merci pour la réponse,
Il est très simple de l'acheter il y a plein de revendeurs pros sur internet et n'importe qui peut l'acheter.
Je ne comprend pas si on peut l'avoir comme ça pourquoi il est obligatoire qu'un pro l'installe mais bon merci !
Bonsoir David,
Oui je sais, c'est la stratégie de Somfy.
Le pro peut ensuite vous proposer des services avec l'alarme comme dépannage à distance par exemple et vous assure une installation en règle.
:-)
Bonne soirée.
André
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