Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pictogramme caméra rouge alors que je n'ai pas de caméra.

Bonjour,
Depuis ce matin, le pictogramme de la caméra de mon alarme Protexiom Ultimate GSM est en rouge alors que je n'ai pas de caméra !
Je précise que je n'ai procédé à aucune modification de mon installation ni de ma box internet.
Merci pour votre aide.

Lionel
Lionel

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Nous vous informons que les soucis que nous rencontrions sur les serveurs alarmsomfy.eu ont été corrigés et l'accès à distance à votre système d'alarme devrait de nouveau être fonctionnel.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Bonne journée,

    Lionel
    Lionel

    Lionel

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    Merci ! C’est de nouveau opérationnel.

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