Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Ouverture de 2 Portails avec visiophone V500

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai acheté deux motorisations Somfy (exavia 500) avec le visiophone Somfy V500.

Mon but étant le suivant :

1) Pouvoir ouvrir mes deux portail indépendamment depuis mon moniteur intérieur V500.

2) Je souhaiterais brancher mon éclairage concernant mon allée principale sur les bornes prévues à cet effet (avec une temporisation d'1min30 sur le moteur du portail) mais j'aimerais pouvoir l'éclairer manuellement depuis mon visiophone. Est ce possible ?

Dans l'attente de votre aide bien précieuse. Merci

Jordan
Jordan

Jordan

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4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jordan
Date
12 janvier 2021
il y a plus de 4 ans
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    1) vous ne pourrez pas piloter indépendamment 2 portails, simultanément, oui !

    2) La tempo éclairage n'est pas réglable. Vous pourrez la piloter via le V500 si vous raccorder un module On/Off RTS entre la sortie éclairage et la ligne éclairage.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Au niveau d'un pilotage par radio RTS, le V500 a ses particularités.

    Attendez ici l'avis d'un Technicien Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    Jordan
    Jordan

    Jordan

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    Ok très bien merci de votre retour j’attend l’avis de ce dernier alors en espérant trouver une solution...

    Nom de l'auteur
    Jordan
    Date
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jordan,

    Vous pouvez utiliser la sortie gâche du visiophone pour piloter un second moteur de portail. En revanche il sera nécessaire de mettre un relais de puissance entre la sortie gâche et l'entrée contact sec du moteur. Car cette sortie est alimentée et que l'entrée contact sec doit être donc sans alimentation.

    Pour l'éclairage la solution de V-Rod est correcte cependant, j'attire votre attention sur le fait que si deux phases arrivent sur l'éclairage en même temps cela va endommager vos produits.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r

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