Question en attente de réponse
Tampon caoutchouc Dexxo
Bonjour à tous , première visite sur le forum. Tout d abord meilleurs vœux à tous .
Comme beaucoup sur le
Forum le tampon caoutchouc de ma
Porte équipée de Dexxo pro 800 vient de lâcher . Peut on le
Remplacer par un lot de rondelle ou un écrou large environ 18-20 mm .
Avez vous de bon résultat pour ceux qui l’on déjà fait ?
Merci
A bientôt Jerome
Réponses
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Bonjour,
Oui, un remplacement de fortune est possible, soit par un empilement de rondelles, un gros ressort, etc....Mais bien veiller que la tension courroie ne soit pas excessive.
Patientez ici un technicien Somfy devrait passer par là et vous contactera pour vous en envoyer un neuf.
Après réparation de fortune et après échange du tampon, faites impérativement une recherche de FdC avec auto apprentissage.
CdL
Bonjour merci V-rod Ç est sympa
J attend le assuage du père noël Somfy alors
Par contre il me faudrait 2 tampons svp
Merci
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Pourquoi ? Vous avez deux Dexxo....
Oui j ai 2 portes de garages côte à côte
Je dois faire une demande particulière sur le site ? Ou celle ci suffira ?
Cdt
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Ici ca suffira....Il faudra patienter qu'un Yellow's passe par là.
Notez bien que si un Yellow's accède favorablement à votre requête (ce qui est fréquent), ce sera sympa de sa part sachant que normalement c'est à votre vendeur/installateur d'assurer le SAV;
CdL
Bonjour Gaëlle merci pour votre retour favorable
Je vous donne mon adresse
M marcel Jérôme
51 rue Danielle casanova
59179 Fenain
Par contre j ai 2 portails
Merci encore
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Jérôme.....C'est sur le mail que vous a envoyé Gaëlle qu'il faudra donner vos coordonnées perso.
Ici c'est proscrit.
CdL
Bonjour,
même problème ce matin avec mon caoutchouc de tension qui s'est fendu sur un DEXXO PRO 1000.
Pourriez vous m'en envoyer un en remplacement ?
Merci d'avance.
Cordialement.
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bonjour,
En attendant le contact d'un technicien, remplacez le tampon par un empilage de rondelles.
Refaites impérativement une recherche de FdC suivie d'un auto apprentissage.
CdL
Bonjour,
Je suis également en panne avec une motorisation Dexxo pro 1000 io dont le tampon de caoutchouc a cédé. Comment se procurer cette pièce ?
Je pensais que le système était fiable et prévu pour une utilisation intensive de 90 000 cycles… installé depuis un peu plus de 2 ans, je dois être loin du compte.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour,
Pour le coup je n'ai reçu aucun contact de la part des service Somfy pour ma panne avec le caoutchouc fendu (cf photos et messages au dessus)
Je suis un peu déçu
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Bonsoir,
Gaëlle vous a raté...Elle va corriger ca et vous contacter rapidement.
CdL
Bonjour,
J'ai également ce problème de caoutchouc fendu, pourriez-vous me recontacter pour engager la procédure de remplacement ?
Merci d'avance.
Frédéric
Bonjour Frédéric,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée
Bonjour Alex,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée
Bonjour Jean-Christophe,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée
Bonjour.
Le tampon en caoutchouc noir (silent bloc) de ma
porte de garage sectionnelle motorisée, équipée d'un moteur Dexxo pro 800 IO, vient de lâcher . Il s'est fendu. POurriez-vous me contacter afin de m'en envoyer un neuf s'il vous plait ? D'avance merci beaucoup pour votre gentillesse. Bien cordialement. Stéphane
Bonjour Stéphane,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée
Bonjour, j'ai le même souci de tampon.
Pourrais je en avoir un en remplacement ?
Car introuvable.
Merci d'avance
Bonjour Mathieu,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée
Bonjour Quentin.
J ai bien reçu votre mail, mais voilà deux fois que je l'envoie en faisant répondre au mail, et deux fois que j ai un retour de non délivrance de mail.
Cordialement
Bonjour Mathieu,
Je viens de vous renvoyer le mail.
Si ça ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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