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Question en attente de réponse

Caoutchouc tendeur DEXXO PRO

Bonjour,
Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io est fendu.
Je cherche comment me procurer UN de remplacement, mais sur le compte pro le produit est disponible par lot de 10.
Pourriez vous m’en procurer 1 s’il vous plaît
Merci d’avance.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre installateur/revendeur ne peut pas vous aider ?

    Bonne journée.

    Si ce tampon est fendu c'est que l'installation est impropre, donc inutile de le changer si l'installation n'a pas été vérifiée et remise en état.
    Votre installateur/revendeur est le seul en charge de votre SAV.

    Bonne journée à vous.

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    Merci pour vos retours, le nécessaire a été fait.

    Belle journée.

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