Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caoutchouc tendeur DEXXO PRO

Bonjour,
Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io est fendu.
Je cherche comment me procurer UN de remplacement, mais sur le compte pro le produit est disponible par lot de 10.
Pourriez vous m’en procurer 1 s’il vous plaît
Merci d’avance.

snp 56
snp 56

snp 56

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Si ce tampon est fendu c'est que l'installation est impropre, donc inutile de le changer si l'installation n'a pas été vérifiée et remise en état.
    Votre installateur/revendeur est le seul en charge de votre SAV.

    Bonne journée à vous.

    snp 56
    snp 56

    snp 56

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci pour vos retours, le nécessaire a été fait.

    Belle journée.

    Haut de page