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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Une erreur s'est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)

bonjour,
je souhaite installer une box tahoma mais je n arrive pas a me connecter. Apres validation de mon mail et mot de passe, je recois un message Une erreur s'est produite. (Le compte utilisateur est désactivé). Merci de votre retour
Cordialment

Laurent Y.
Laurent Y.

Laurent Y.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    après vérification je constate que votre compte est bien fonctionnel et que votre box est bien activée. Pouvez-vous me confirmer que tout est maintenant opérationnel.

    Bonne soirée

    Laurent Y.
    Laurent Y.

    Laurent Y.

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    Bonjour,

    je vous confirme que la tahoma est activée, j avais homis de confirmer un mail pour finaliser l activation
    cordialement

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