Comment changer un badge sous garantie ?

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition en 06/2019 d'un système d'alarme complet qui me donne entière satisfaction. Cependant, sur les 3 badges dont je dispose, l'un se met à consommer anormalement des piles - sans qu'il soit dans un sac ;-) ; et le capot de l'autre ne cesse de tomber avec les inconvénients que vous imaginez. Castorama me dit de m'adresser à vous, d'où cette question.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Pierre