Question en attente de réponse
Somfy protexial et macOS Big Sur 11.1
Bonjour,
Depuis la mise a jour de macOS Big sur version 11.1, je n'est plus la possibilité de me connecter directement sur la central d'alarme.
Quelqu'un à t"il une idée de ce phénomène.
Merci
Réponses
Merci André pour votre réponse,
J'ai deux soucis, le premier impossibilité de se connecter avec l'adresse interne :192.168.1.28
Après avoir renseigné les identifiants, plus rien.
J'ai également un ordinateur windows ou là tout fonctionne normalement.
Avec l'adresse externe, la même chose impossibilité de se connecter, depuis le téléphone, Recherche de l'hote, connexion à la centrale en cours puis échec de connexion. je pense que dans ce cas, il s'agit d'un problème de box, qui après vérification, m'indique que la centrale est déconnectée , alors que cela fonctionnait très bien il y a quelques jours.
Pour le cache de safari, il à été vidé.
Je n'ai rien qui correspond à vos captures d'écran.
Pour l'IP, je ne sais pas. Je pense que les ports sont ouverts (voir capture d'écran).De plus pour le paramétrage dans la box (orange, live box 5)dans l'onglet NAT/PAT, une case est apparue qui n'existait pas hier. IP externes autorisées ???
Patrick,
sur votre première capture écran que j'ai reprise, ce qui est en rouge entouré, il faudrait cliquer sur "Ajouter" pour ne pas que l'adresse IP change.
Ce que j'ai entouré en bleu, ça correspond, à ma première capture, si vous cliquer dessus, vous aurez le même menu, vérifier que ce n'est pas activé.
Enfin, y'a une incohérence ou une faute de frappe dans ce que vous m'avez dit, sur vos captures, on voit que l'alarme à l'IP qui se termine en .18 et vous me parler plus d'une IP en .28.
Qu'elle est la bonne ?
Avec Windows, j'irai vérifier dans les paramètres de l'alarme en mode installateur si la case "Accès à distance" est toujours bien coché. et les paramètres IP.
Bonjour,
Désolé pour le retard de mes réponses, mais j'ai un chantier en extérieur qui me prend du temps.
Concernant l'adresse IP de l'alarme, c'est bien .18
Pour le logo entouré en bleu, en capture d'écran se qui s'affiche. Pour le DHCP, j'ai entré les données.
Pour la case IP externe autorisée, j'ai rentré Toutes.Je vous joint également en fichier joint, la page d'accueil qui s'affiche sur le MAC lorsque je souhaite me connecter à la central par son IP.
Toujours impossible de se connecter avec le MAC ou même Par l'intermédiaire du téléphone.
Encore désolé pour le retard de mes réponses.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment ajouter une deuxième adresse e-mail d'alerte
Bonjour, Je rencontre un problème pour ajouter une deuxième adresse e-mail à mes alertes par e-mail. J'utilise une boîte TaHoma Serenity PIN 1228-9770-6610. Sur somfy.fr...Bonjour Nick, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Visidom IC100 / Wifi / alarmesomfy.net ?
Bonjour, j'ai une caméra Visidom IC100 et j'ai plusieurs questions. 1/ Lors de la configuration uniquement en Wifi, je suis le paramétrage rapide par liaison Wifi directe... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Patrick a répondu
-
André a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
André a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
André a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
André a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
André a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
André a répondu
-
Patrick a répondu
-
André a répondu
-
Patrick a répondu
-
André a répondu
-
Patrick a posé une nouvelle question
-
-
