Comment ajouter une deuxième adresse e-mail d'alerte

Bonjour,
Je rencontre un problème pour ajouter une deuxième adresse e-mail à mes alertes par e-mail.

J'utilise une boîte TaHoma Serenity PIN 1228-9770-6610.

Sur somfy.fr je me connecte à «Mon Compte», puis je sélectionne «Ma Box Domotique», «Mon Offre», «Alerte Email», «Ajouter une adresse email».

Dans la case «Email utiliser pour les alertes», je saisis l’adresse e-mail que je souhaite ajouter, puis je clique sur «Recevoir mon code».

Je reçois le code à la «nouvelle» adresse e-mail, puis saisis le code dans la case «Code de confirmation», puis clique sur «Confirmer le code».

Je clique ensuite sur «Confirmer le changement» et un nouvel onglet s’ouvre dans mon navigateur mais rien ne se passe; l'écran est vide et reste comme ça. La deuxième adresse e-mail n'a pas été ajoutée.

Qu'est-ce qui se passe? Veuillez aidez-moi à ajouter une deuxième adresse e-mail d'alerte !

Merci par avance.

image.png

image.png

2 ko

20 avril 2021

Traité

image.png

image.png

33 ko

20 avril 2021

Traité