Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pas de reception de sms lors du déclenchement de l'alarme

Bonjour,
Ni ma compagne, ni moi meme ne recevons de sms lors du déclenchement de l'alarme.
Nous recevons seulement un mail et une notification via l'application.
Merci d'avance.
Cordialement

Mickael T.
Mickael T.

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    Guillaume D.
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    Bonjour Mickael,

    Le SMS est envoyé après 20 secondes de déclenchement. Est-ce votre cas ?

    Mickael T.
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    Bonjour GUILLAUME,

    Merci pour votre retour. En toute franchise, Par respect pour mes oreilles et mon voisinage, je ne sais pas si j'ai eu la patience d'attendre 20 secondes. Car les sirenes sont puissantes.
    Je ne peux donc pas affirmer que les 2-3 fois où elle s'est mise en route, nous avons attendu ce délai.
    Avons nous la possibilité de faire un test "forcé" d'envoi sms ?
    Merci encore

    Guillaume D.
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    A ma connaissance, il n'existe pas de test possible.

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