Question en attente de réponse
Réussir sa première connexion
Bonjour
Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.
Merci d’avance pour vos réponses
Réponses
Bonjour Yann,
Afin d’identifier la source du problème que vous rencontrez, pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Le code de ma Tahoma est :1228-5130-5149
Cordialement
Bonjour Yann,
Votre TaHoma est partiellement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Je n’ai pas reçu ce mail permettant d’activer totalement mon Tahoma.
Cordialement
Bonjour Yann,
Je viens de supprimer la préactivation de votre TaHoma, pourriez-vous essayer de l'activer à nouveau ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Tahoma activé, ouf!
Programmation demain.
Merci
Cordialement
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