Badge avec voyant qui clignote tout le temps et batterie qui se décharge rapidement

Bonjour,
Comme vous j’ai deux de mes trois badges qui ne cessent de clignoter et qui se déchargent rapidement. Lors de l’échange de pile avec le badge qui marche la pile n’est plus indiquée comme déchargé. De plus l’utilisation de ces deux badges ne marche que très peu lors de l’activation ou de la désactivation de l’alarme. Serait-il possible d’avoir un remplacement de badges ?
Je vous remercie par avance.
Cordialement

Christophe

Bonjour
Comme vous nos 2 badges clignotent et se décharge en moins de 2 semaines. Nous avons dans un premier temps effacé les badges dans l'application puis appuyer 5 fois simultanément chaque bouton avant de changer les piles. Et cela 2 fois en moins de 1 mois. Nos badges n'ont pas de vis pour les maintenir fermé à l'arrière
Comment pouvez vous nous aider?

Bonjour
Non je n'ai pas de vis.
Cordialement
Vanessa

Bonjour j’ai 2 badges pour mon équipement et les piles se décharge rapidement à 2 semaines d’utilisation . Suite à ça mon magasin vendeur a pris en garantie un badge avec la vis qui fixe le capot . J’ai toujours le même problème avec le nouveau badge merci cordialement

Bonjour , merci pour votre retour de mail

Pour répondre à vos questions ,

Le comportement du badge , avant de changer la pile il clignote en permanence et il ne fonctionne pas j’ai regardé s’il y avait un bouton qui était enfoncé se n’était pas le cas.
Sur mon smartphone ça m’indique qu’il faut changé la pile , chose que j’ai faite , au bout de quelques utilisations de nouveau le badge clignote.
J’ai fait un reset pas changement j’ai également désinstallé du système et pas d’amélioration
A savoir quand j’ai fait l’acquisition du système Somfy dans le pack il y avait deux badges et actuellement il n’y aucun qui fonctionne ils ont les mêmes problèmes
Merci pour votre retour
Cordialement
Adelino

Bonjour , réponse à votre mail , j'ai deux badges qui ont la même problématique et ils était accrochés à mes clés .
merci
Adelino