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Question en attente de réponse

comment récupérer mon accès à distance ?

Je suis passé sur Freebox Pop, j'ai réinitialisé ma carte IP de la centrale, reparamétré mes ports, j'ai une IP fixe. Cependant il m'est maintenant impossible d'accéder à mon alarme via
xxxx.alarmesomfy.net.
Je n arrive pas non plus a recréer un compte pour éventuellement changer ce nom de domaine, et je ne trouve pas comment vérifier si il fonctionne bien.

Pouvez-vous m'aider ?

Karim H.
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    Guillaume D.
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    J'ai effectivement utilisé cette procédure pour reconfigurer ma centrale et ma box. Tout fonctionne bien en Wifi mais impossible d'accéder via le web...

    Guillaume D.
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    Bonjour Karim,

    Avez-vous ouvert les ports ?

    Si vous rencontrez un souci, demandez une adresse IP full Stack : https://forum.somfy.fr/questions/2583368-acces-compte-serveur-alarme-somfy-fonctionne (voir les messages de Jean-Luc)

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