comment récupérer mon accès à distance ?

Je suis passé sur Freebox Pop, j'ai réinitialisé ma carte IP de la centrale, reparamétré mes ports, j'ai une IP fixe. Cependant il m'est maintenant impossible d'accéder à mon alarme via
xxxx.alarmesomfy.net.
Je n arrive pas non plus a recréer un compte pour éventuellement changer ce nom de domaine, et je ne trouve pas comment vérifier si il fonctionne bien.

Pouvez-vous m'aider ?