Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Code PIN OK, box déjà activée

Bonjour,

Je n'ai jamais activé la box pourtant je reçois un message d'erreur m'indiquant que celle-ci est activée.

PIN : 1003-9051-5699

Florie G.
Florie G.

Florie G.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Florie,

    Le TaHoma avait du être activé par votre installateur, quoi qu'il en soit, je viens de le dissocier du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Haut de page