après echange réseau le voyant reste vert et pas de connection

Bonjour

Tahoma V2 fonctionne en réseau filaire, il n'y a donc pas de lien avec le WiFi.

Voulez-vous dire que vous avez changé de box internet ?

Bonne journée !

bonjour Jean-Luc.

Oui j'ai changé de box. Je suis passé d'une freebox cristal à un routeur 4G. Ma tahoma est bien relié au routeur par le fil sur une sortie LAN.

Bonjour

Si vous n'avez qu'un routeur, voyez ce lien:

https://www.somfypro.fr/documents/273343/69828613/FT-49-C...

Bonne journée !

C'est avec retard, mais merci jean luc pour votre aide. J'ai ouvert les ports comme indiqué sur la fiche du lien que vous m'avez donné, mais cela ne fonctionne pas. J'ai continué mes recherches et j'ai découvert que c'est impossible de faire fonctionner de la domotique avec un routeur 4G et une carte sim avec forfait mobile classique, car c'est l'opérateur qui bloque les ports nécessaire au fonctionnement de la domotique. De ce fait, je suis revenu à une box adsl classique et tout refonctionne.
Bonne journée et encore merci.