Question en attente de réponse
Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques minutes après, perte du signal reste sur laid rouge.
Que faire?
Merci de votre aide. Cordialement
Andre
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Démontez la caméra, branchez là en direct sur votre box internet avec un autre câble et voyez comment elle réagit.
Bonne journée !
Bonjour branchée en direct sur la box aucun point vert ne s'allume, idem avec permutation de caméra.
Que faire ?
Merci de votre réponse
Cordialement
André
Bonjour
Si je comprends bien, vous avez mis une autre caméra au bout du câble, branché directement sur la box et vous avez le même problème avec cette caméra qui fonctionne quand elle est en place ?
Avez-vous essayé de swapper, à leur emplacement, la caméra qui ne fonctionne pas avec une qui fonctionne ?
Bonne journée !
Re bonjour
La caméra appelons là À qui ne fonctionne pas je l'ai branché sur la box en direct : pas de laid vert qui s'allume.
Possédant 2 autres caméras B et C j'ai retiré la B et mis la A à la place, toujours pas de laid vert qui s'allume sur cette caméra A
Est-ce réparable ?
Cordialement
André
D'accord André, donc c'est bien la caméra qui ne fonctionne pas. L'avez-vous totalement réinitialisée ?
Si oui et que c'est pareil, elle est en panne. Je suppose qu'elle n'est plus garantie ?
Bonne journée !
Bonjour
Oui j'ai fait la renitialisation, mais rien.
Cette caméra n'est plus sous garantie...
Cordialement
André
"Bonjour
Suite à notre discussion d’hier ma caméra étant en panne, peut on envisager une réparation ?
A défaut qu’les solution pouvez vous me proposer...
Merci beaucoup
Cordialement
Andre P"
Bonjour André
La gamme Visidom n'est plus commercialisée par Somfy. L'OC100 se trouve encore sur quelques sites spécialisés mais de plus en plus rare.
Cette caméra est remplacée par la "Outdoor Caméra": https://boutique.somfy.fr/somfy-outdoor-camera-blanche.html
Vous aurez beaucoup de mal à trouver un dépanneur pour la OC100.
Bonne journée !
Bonjour
Petite question:
Sur Somfy boutique la Camera est à 269 euros
Leroy Merlin vend cette même Camera 229,99, livraison avec comme vous paiement en plusieurs fois....
Pourquoi une telle différence.....
Vous alignez vous,
Amazon est aussi moins cher que vous
Cordialement
Andre
Bonjour André
C'est la loi de la concurrence avec tout le service après vente qui va avec. Dans tous les cas, pour un tel produit, je vous déconseille la vente par correspondance.
Bonne journée !
PS: les prix affichés sur la boutique sont fermes de définitifs.
Ce n'est pas ce
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