Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Problème pour la connexion à mon compte alarmesomfy

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8 février 2021
Traité

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à mon compte "alarmesomfy", je possède une Freebox révolution. La connexion à mon interface de gestion de mon alarme fonctionne correctement. On me demande un nom de magic box et je ne peux pas télécharger la procédure. Merci pour aide. Paul

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8 février 2021
Traité
paul C.
paul C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
paul C.
Date
8 février 2021
il y a presque 2 ans
question
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