Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Test cyclique tous les jours mais programmation à 14 jours

Bonjour,

Je viens d'installer mon alarme protexiom. Dans l'interface j'ai laissé le test cyclique à 14 jours. Cependant, je reçois tous les jours à 12h un sms du test cyclique.

J'ai dans un 1er temps suivi un sujet identique sur le forum:
Décocher le test cyclique de l'interface, couper l'auto protection, enlever le secteur, un pile, la batterie du gsm et attendre minimum 10 secondes avant de tous remettre. Revenir sur l'interface et remettre le test cyclique.
Le lendemain, sms à 12h !

2ème test en passant par le clavier lcd, code installateur, menu 346.
Il était bien inscrit 14. J'ai tout de même retaper 14 puis OK et quitté par appuie long sur menu.

Le lendemain, à nouveau sms à 12h !

Comment résoudre ce problème ?
Dans l'idéal, j'aimerai avoir le test tous les 7 jours un fois le problème réglé

Merci pour votre aide

stéphane L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Pouvez-vous poster une copie d'écran du réglage GSM.

    Bonne journée !

    stéphane L.
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    Bonjour,

    Voici la capture d'écran des réglages GSM

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    C'est correct.
    Est-ce que vous pourriez poster une copie d'écran du "journal des évènements".

    Bonne journée !

    stéphane L.
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    et bien, il semblerait que cela fonctionne car depuis hier je n'ai pas reçu de sms. A suivre dans le délai programmé si cela fonctionne.
    Je reviendrais vers vous pour solder ce point ou vous transmettre le journal si cela ne fonctionne pas ou plus.

    Merci

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