Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème badge alarme protect

Bonjour, j'ai changé les piles des badges de mon alarme somfy protect, après quelques jours je reçois sur l application que le niveau des piles des badges sont à changées. J'ai réinitialisé mais rien n y fait. Pouvez vous m aider, merci d avance.

Emmanuel D.
Emmanuel D.

Emmanuel D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Emmanuel
    Essayez de lancer un diagnostique sur vos équipements pour resynchroniser l'ensemble
    Menu(...)/Mes Equipements/Etat du système puis cliquez sur les 2 flèches enroulées en haut à droite.

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