Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connexoon activé

Bonjour
J'ai activé ma box mais lorsque je suis sur l'application Connexoon windows ,le message suivant apparait : "code PIN correcte mais box déjà activée; Contactez nous sur le forum .."

Mon code pin est le suivant :
0832-7455-7371
Activation le 09/02
Pourriez vous m'aider?
merci

alfonso P.
alfonso P.

alfonso P.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour Alfonso

    Ben voilà, vous avez contacté le forum; maintenant, il n'y a plus qu'à attendre ici le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Bonjour Alfonso,

    Nous voyons bien votre box Connexxon comme activée à votre nom, cepedant, cette dernière ne dialogue pas avec nos serveurs, pourriez-vous effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous :

    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Bonne journée,

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