Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Synchronisation TAHOMA avec passerelle ATW-TAG-02 ?

Bonjour,
Je viens de recevoir une box TAHOMA, à la demande de synchronisation, après appui sur le bouton de la passerelle HITACHI ATW-TAG-02, la box ne reconnait pas la PAC Yukati S80.
Merci de m'aider pour trouver une solution à ce problème.
Pour info, je dispose d'une HI-KUMO, équivalente à SOMFY Connexoon, les deux unités communiquent.
Cordialement.

Serge
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    JACKY M.
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    Bonjour Serge
    Il faut harmoniser les clé IO de HI-KUMO et Tahoma

    https://www.somfypro.fr/documents/273343/69911102/Enregis...

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