Question en attente de réponse
Comment réinstaller Somfy one protect ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinstaller ma Somfy One Protect dont le numéro est B0F1EC0C71A6 AGJE chez ma mère, sénior, alors que la caméra était chez moi jusqu’à présent. L’application m’indique « Erreur, cet équipement est déjà installé ». Pouvez-vous m’aider svp.
Vous remerciant pour votre aide.
Cordialement.
Catherine R.
Réponses
Bonjour
Si vous l'avez déjà installée chez vous, il faut la supprimer de votre installation avant de pouvoir la réinstaller ailleurs.
Bonne journée !
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais j’ai tout désinstallé puis réinstallé mais j’ai toujours le même message « cet équipement est déjà installé ».
Je ne sais plus comment faire.
Catherine R
Alors, je ne vois pas. Attendez la réponse d'un autre contributeur ou d'un Yellow.
Bonne journée !
Merci pour votre conseil pour changer de Wifi mais cela ne m’aide pas. Le souci c’est que lorsque je vais dans « mes equipements » aucune caméra n’apparaît. Et lorsque j’essaie d’ajouter ma Somefyone en faisant « ajouter un équipement « , je reçois toujours le même message « cet équipement est déjà installé ». Je pense qu’il faudrait réinitialiser mon installation ?
Catherine R.
Bonjour,
J'ai un Somfy One que je voulais réinstaller mais suis rester bloqué par le message Ereeur: Equipement déjà installé.
Mon Somfy One a le numéro B0F1EC0D5F86.
Bonne journée.
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