Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accès distant pour alarme protexiom GSM

Bonjour,

Je souhaite configurer mes redirections de ports.
Pour se faire, d'après le manuel, je devrais me connecter au site arlarmesomfy.eu. Or ce site n'est plus joignable.

J'ai essayé de me connecter via alarmesomfy.net mais je rencontre un pb avec mes identifiants.
je ne sais plus si j'ai déjà créé ce compte. Lorsque j'essaie de créer un nouveau compte , le numéro de carte IP du module est refusé.
Sauf erreur, c'est sur ce site que je dois renseigner les ports d'accès à mon alarme.

J'ai essayé "mot de passe oublié" mais ça ne fonctionne pas.

Merci de votre aide.
Cordialement.
José.

JOSÉ H.
JOSÉ H.

JOSÉ H.

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    Réponses

    Bonjour José,

    De ce que j'ai vu ici, c'est plutôt http://www.alarmsomfy.eu (sans E à alarme).

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour José

    L'erreur du "e" dont parle Guillaume est fréquente.

    Maintenant, pour savoir si vous devez utiliser alarmsomfy.eu ou alarmesomfy.net, connectez vous sur votre alarme et affichez le "Réglage de l'interface", vous y trouverez la solution dans "Adresse serveur" (voir photo).

    Bonne journée !

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