1 volet roulant sur 4 non visible sur smartphone

Bonjour,

Mes 4 volants roulants sont connectés au boîtier Connexoon. Nous avons une télécommande qui pilote correctement les 4 volets. Mais j'arrive seulement à ajouter 3 volets dans Conexoon Windows via tablette ou smartphone. Quand je veux intégrer le 4eme, j'ai le message Aucun nouvel équipement découvert.

Pour information, lors de l'intégration des 4 volets dans l'application Android Connexoon Window, le volet "invisible" était le premier à être intégré mais sans succès. Par la suite, on a fait les 3 autres volets sans difficultés. On est retourné au 1er essai mais toujours sans succès "Aucun nouvel équipement découvert". Nous avons aussi éteint le boîtier Connexoon et retenté mais sans succès.

Merci pour votre aide/diagnostic/solution

Cordialement,