Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Agenda de Caméra non respecté

Madame, Mademoiselle, Monsieur, Bonjour

Mon problème concerne l'agenda de la camera outdoor. J'ai paramétré la mise en hors activité le matin à 8h et la mise en service le soir à 20h. tout fonctionnait bien et depuis quelques temps la mise hors activité du matin n'est pas toujours exécutée, alors que celle du soir toujours OK. J'ai changé l'horaire du matin, le problème est le même. Je viens de débrancher la box somfy et de rebrancher, je vais voir ce qu'il se passe.
Si un correctif existe, merci de me le dire et de le mettre en place.
Cordialement

Roger DELABRE

Roger D.
Roger D.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Roger,

    Avez-vous essayé de supprimer la programmation et de la refaire?

    Pouvez-vous m'indiquer la version de votre application quitte à la mettre à jour ainsi me donner le modèle et la version de votre téléphone?

    Bonne journée,

    Roger D.
    Roger D.

    Roger D.

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    Téléphone : HUAWAI Honor 9 lite LLD-31

    Application : SOMFY PROTECT supprimer hier et re télécharger hier, je ne sais pas ou trouver le No de version

    J'ai déjà supprimer et recréer l'agenda plusieurs fois

    le code PIN de la box Tahoma est : 0201-4571-4046

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Roger,

    Avez-vous effectué une programmation sur l'agenda de la Tahoma concernant votre système d'alarme?

    Bonne journée,

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