Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Fréquence d'exécution des programmes Smart

Bonjour,
Je me demandais quelle est la fréquence d'exécution des programmes smart dans une plage horaire par exemple.
Je m'explique : quand les conditions d'exécution ne sont pas remplies au début d'une plage horaire par exemple, dans combien de temps un autre test des conditions sera t-il exécuté ?

Cordialement,

Luc-André P.
Luc-André P.

Luc-André P.

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21 rue du Capitaine Bonneau
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La Roche sur Yon
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    Si mes souvenirs ne me font pas défaut, le temps de latence est défini au niveau du capteur, pas de la smart. Environ 10 minutes pour un capteur d'ensoleillement et je crois entre 2 et 3 minutes pour un détecteur de mouvement.

    Bonne journée !

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