Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème exécution smart

Bonjour,
J ai fait une mise à jour de ma tahoma ce matin et depuis mes smarts ne fonctionnent plus ,est ce que quelqu'un a le même problème, ou est ce qu un yellow peut m aider.

Merci à tous.
Emmanuel.

Emmanuel
Emmanuel

Emmanuel

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de resynchroniser le TaHoma et voyez ce que ça donne :

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Si ça ne change rien, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Merci Jean Luc pour le conseil, j ai fait votre manipulation je verrai demain si ça fonctionne.
    Bonne soirée.

    Emmanuel
    Emmanuel

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    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Bonjour jean Luc, mes smarts ont fonctionné mais l agenda lui ne fonctionne plus.

    Voici mon pin : 1207 4700 5900.
    Merci.

    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous invite à tester.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonjour Vanessa mes smarts et agenda fonctionnent mais je ne reçois plus mes notifications smart.

    Cordialement.

    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonjour Vanessa mes notifications push ne fonctionnent toujours pas.

    Merci.
    Cordialement.

    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    J'ai fais une manipulation.
    Je vous invite à supprimer et réinstaller votre application Tahoma.
    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Bonjour Vanessa,
    J ai supprimé et réinstaller l application et ça ne fonctionne toujours pas.
    Cordialement

    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    C est bon Vanessa pour le moment ça refonctionne.
    Merci pour votre intervention.

    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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