Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser l’application IPhone Thermosta va t connecté V2 ?

Bonjour
J’ai eu un thermostat filaire qui n’était pas compatible avec ma pompe à chaleur ou j’avais installé l’application iPhone.
J’ai changé contre un thermostat connecté et malheureusement quand je réinstalle l’application il me demande pas de mettre le code pin car je pense qu’il à gardé en mémoire le code pin filaire. Donc impossible de mettre la passerelle en wifi
Merci pour votre aide
Cdt

Sylvain M.
Sylvain M.

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    Réponses

    Bonjour Sylvain,
    Je vois un thermostat activer et fonctionnel sur votre compte avez vous réussi?
    Bonne journée.

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

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    Bonjour
    Oui ça y est tout fonctionne depuis midi.
    Merci

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