Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mettre le mode sécurité off

Bonjour ,
Je souhaite accéder au mode configuration sur ma TaHoma et j’ai un message qui apparaît en me demandant de mettre ma sécurité en off ?
Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre ?
Cordialement.

maxence B.
maxence B.

maxence B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    dans tahoma, onglet sécurité, désactivé la sécurité.

    Bonne soirée.

    maxence B.
    maxence B.

    maxence B.

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    Bonsoir ,
    L’onglet sécurité n’apparaît , comment faire ?

    André N.
    André N.

    André N.

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    Vous avez une télécommande avec ? Si oui, appuyez sur OFF.

    Sinon, tenter une resynchronisation :
    https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma

    Sinon, laissez votre code PIN ici pour qu'un Yellow regarde ce qu'il se passe.

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