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Question en attente de réponse

Pene lancant nefonctionne pas ?

Bonjour j ai fait installer une serrure connectée par un professionnel sur une porte sans poigne exterieure
La serrure ne fonctionne pas correctement et l installateur n a pas la solution
Le problème viendrait du pene dormant qui ne s"actionne pas porte fermee mais qui fonctionne porte ouverte
Avez vous une solution ?

Merci pour votre retour

Denis L.
Denis L.

Denis L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Denis
    C'est au professionnel de résoudre le problème.
    Tout ce qu'on peut donner c'est la FAQ à laquelle il a accès.
    https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee

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