Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d’activer ou de désactiver l’alarme via l’application

Bonjour
Hier soir impossible de désactiver l’alarme via l’application
J’ai finalement réussi via le badge
Avec le badge je vois bien sur l’application l’action d’activation ou de désactivation mais impossible via l’appli !

Que faire?

Miguel A.
Miguel A.

Miguel A.

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    Réponses

    Alexandre G.
    Alexandre G.

    Alexandre G.

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    Bonsoir, nous nous absentons samedi soir pour 2 jours, comme la portée des badges est disons-le « merdique », on active l’alarme via l’application a chaque fois.
    Mais cette fois impossible. On continue notre route et on réessaye,…. en vain.

    Apparemment il faudrait redémarrer sa box ?!?

    Soit, mais je trouve navrant de devoir chercher, chercher, chercher ici et là. Et évidemment c’est facile à distance de redémarrer sa box.

    Un e-mail nous invitant à le faire avant aurait été le bienvenu.

    Somfy, ses développeurs et produits sont vraiment décevants.

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