Panne appel sur portier v300 ?

Bonjour, je viens d’installer le portier vidéo il y a 4 jours le. v300, ce matin après de multiples essais d’appels depuis le portier il n’y a plus de bip localement et l’appel ne parvient pas au moniteur.
Toutes les autres fonctions sont opérationnelles (la vidéo, le son de la platine de rue et les commandes d’ouverture et fermeture du portail).
Donc cela signifie que les câblages bus et commandes d’ouvertures sont bien raccordés.
J’ai coupé et remis l’alimentation pour faire un test toujours rien...
Il semble que la panne vient bien du portier, pour info quand j’appuie sur le bouton la led de celui-ci s’allume normalement.
Merci de me tenir informé de la suite possible afin que je puisse utiliser normalement mon matériel.
À vous lire
Cordialement