Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO

Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite acheter la coque seule. Ou si quelqu'un a une vieille télécommande HS.
Merci de votre aide

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    Réponses

    Cedric D.
    Cedric D.

    Cedric D.

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    Bonjour, j'ai la coque de ma télécommande keygo qui est hs
    Comment faut il procéder pour en avoir une nouvelle ? Merci d'avance

    parfais :)
    je ne peu pas vous garantie la disponibilité en gratuité par la suite mais j'ai cru comprendre qu'il souhaitait mettre a la vente cette coque sur le site somfy.
    Bonne journée

    Luis D.
    Luis D.

    Luis D.

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    Bonjour,
    J'ai actuellement 2 télécommandes Keygo RTS dont le bouton central est détérioré .
    Je souhaiterai commander 2 boitiers vides.
    Comment puis-je procéder ?
    Merci.

    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour
    J'ai 2 boîtiers détériorés. Comment puis-je procéder pour les remplacer ?

    Merci

    geraldine S.
    geraldine S.

    geraldine S.

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    Bonjour, je ne suis apparemment pas la seule à rencontrer ce problème de détérioration du bouton centrale de ma keygo IO.
    est-il aujourd'hui possible de racheter uniquement la coque car elle fonctionne toujours ?
    Merci pour votre réponse.
    Bien cordialement.

    Lionel C.
    Lionel C.

    Lionel C.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème avec 2 télécommandes keygo, dont le bouton central est HS.
    Pouvez vous me contacter svp ?
    Cordialement
    Lionel

    Samuel G.
    Samuel G.

    Samuel G.

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    Bonjour,

    Juste un mot pour vous remercier.
    Après avoir posté ma demande sur le forum, et répondu au message qui m'avait été adressé en MP, j'ai reçu la pièce pour le dépannage. Merci à l'équipe SOMFY

    Bonjour Lionel,
    J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je reviendrai ici pour vous en informer.

    Bonne journée,

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    Bonjour, j'ai aussi un problème avec la coque de ma télécommande pour porte de garage KEYGO : la coque est fichue sur le bouton central et donc ne fonctionne plus sur ce bouton. Merci pour votre aide, cordialement

    Louis C.
    Louis C.

    Louis C.

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    Bonjour,
    J’ai le même souci d’usure comment puis je changer la house ?

    seb B.
    seb B.

    seb B.

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    Bonjour, je rencontre le même problème avec la coque usée. de ma télécommande. Si quelqu'un pourrait m'aider ? Merci d'avance, cordialement

    Stephane I.
    Stephane I.

    Stephane I.

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    Bonjour,
    J'ai également 2 télécommandes tout à fait fonctionnelles pour lesquelles je souhaiterais changer la coque.
    Merci

    Jean-marie L.
    Jean-marie L.

    Jean-marie L.

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    Bonjour,
    Je rencontre exactement la même problématique. La partie bouton plastique souple principal s’est durcie avec le temps et a fini par se casser. La carte électronique et le bouton fonctionnent toujours parfaitement. Pouvez vous me trouver une solution. D'avance merci.

    gilles M.
    gilles M.

    gilles M.

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    Bonjour . Encore une fois une télécommande Keygo dont le bouton central est hs . Serait-il possible de me dépanner ? Merci d'avance.

    Gilles

    jean jacques A.
    jean jacques A.

    jean jacques A.

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    Bonjour
    Après plusieurs années de bon fonctionnement les deux télécommandes de ma motorisation de portails Somfy Keygo sont détériorées au niveaux des 3 petits boutons, la coque est percée, comment s en procurer des neuves
    Merci
    JJ

    CÉLINE M.
    CÉLINE M.

    CÉLINE M.

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    Bonjour,
    J'ai la télécommande de mon garage qui ne fonctionne plus, j'aimerais en commander une nouvelle.
    En vous remerciant.

    Marie R.
    Marie R.

    Marie R.

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    Bonjour,
    Même problématique, j'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO qui fonctionne parfaitement mais dont le bouton central a durci puis s'est cassé? Comment remplacer seulement la coque? Je vous remercie

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