Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment récupérer mon identifiant ?

L'installation remonte à 3 ans , l'installateur ayant fait faillite je n'arrive plus à me connecté , il me signal que mon pin existe mais que mon identifiant n'existe pas ......... impossible de rajouter 1 volet .
Merci pour vos retours

Denis D.
Denis D.

Denis D.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    D'abord "bonjour"

    De quoi parlez vous ? Si c'est Tahoma, laissez ici le pin et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Haut de page