Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Détection et activation intelligente sur Iphone ne fonctionne pas avec HomeAlarm

Bonjour,
Malgré l'activation de la localisation et de l'application, quand je suis chez moi, l'appli Somfy Protect détecte les badges présents mais ne détecte pas mon Iphone qui reste tout le temps grisé.
De ce fait l'activation automatique et la désactivation ne fonctionnent pas.
Avez vous une idée de ce qui peut se passer ?
En vous remerciant pour vos réponses.

Bruno L.
Bruno L.

Bruno L.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
69250
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Home Alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Rechercher dans le site
Adresse:
18 Chemin des Merisiers
Ville:
NEUVILLE SUR SAONE
Site internet:
1467094444
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 58 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Bruno L.
Date
2 mars 2021
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Bruno L.
    Bruno L.

    Bruno L.

    Niveau
    0
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    points
    Code postal:
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Rechercher dans le site
    Adresse:
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    Site internet:
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    J'ai modifié pour positionner des adresses mails différentes et des noms différents entre le badge et l'appli et depuis cela fonctionne !
    Merci pour le conseil Guillaume et bon week-end !

    Nom de l'auteur
    Bruno L.
    Date
    réponse
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