Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détection et activation intelligente sur Iphone ne fonctionne pas avec HomeAlarm

Bonjour,
Malgré l'activation de la localisation et de l'application, quand je suis chez moi, l'appli Somfy Protect détecte les badges présents mais ne détecte pas mon Iphone qui reste tout le temps grisé.
De ce fait l'activation automatique et la désactivation ne fonctionnent pas.
Avez vous une idée de ce qui peut se passer ?
En vous remerciant pour vos réponses.

Bruno L.
Bruno L.

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    Bruno L.
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    J'ai modifié pour positionner des adresses mails différentes et des noms différents entre le badge et l'appli et depuis cela fonctionne !
    Merci pour le conseil Guillaume et bon week-end !

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